Verkaufsbedingungen

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site www.ecowayve.com. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

Eco Wayve
Entreprise individuelle
Email : massy.nathanael@gmail.com
SIRET : 944 606 219 000 11

2. Produits

Eco Wayve propose du linge d’hôtel recyclé (draps, housses, serviettes…).
Tous les produits sont d’occasion, triés, lavés et prêts à l’emploi.
Des variations minimes (couleur, texture, marques d’usage) peuvent exister du fait du caractère revalorisé. Cela ne constitue pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC.
TVA non applicable – article 293B du CGI (si auto-entreprise).
Eco Wayve se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est confirmée dès validation du paiement.
Eco Wayve se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement ou usage frauduleux du site.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments (carte bancaire, etc.).
Aucune information bancaire n’est stockée par Eco Wayve.

6. Livraison

  • Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés.

  • Livraison via transporteurs partenaires (Colissimo, Mondial Relay…).

  • Délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

  • Eco Wayve ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Les produits soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

8. Retours et remboursements

Les demandes doivent être adressées à contact@ecowayve.com
Le remboursement s’effectuera sous 7 à 10 jours ouvrés après validation du retour.
Voir la page "Politique de retour" pour plus de détails.

9. Données personnelles

Eco Wayve s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles.
Aucune information ne sera transmise à des tiers sans votre accord.
Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.