Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Eco Wayve, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et efficacement. Voici les détails de notre politique de livraison :

📦 Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi dès l’expédition.

🚚 Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour livrer vos commandes en France métropolitaine :

  • Colissimo (à domicile)

  • Mondial Relay (en point relais)

⏱ Délais de livraison estimés

  • Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (fêtes, soldes, etc.).

💰 Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement à l'étape de commande, selon le poids total et le transporteur choisi.
Ils vous seront clairement indiqués avant validation de votre panier.

🌍 Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine.
Pour une livraison en Belgique, Luxembourg ou DOM-TOM, merci de nous contacter par e-mail à massy.nathanael@gmail.com.

❗ Colis endommagé ou non reçu

En cas de :

  • Colis perdu ou non livré : contactez-nous sous 10 jours avec votre numéro de commande.

  • Colis endommagé à réception : prenez des photos et signalez-le sous 48h.

Nous nous engageons à trouver une solution rapidement.

✉️ Une question ?

Contactez-nous à massy.nathanael@gmail.com.
Nous répondons sous 24 à 48h maximum, du lundi au vendredi.